CHI SIAMO

TeSeSo s.r.l. - Tecnologie per i Servizi Sociali è una giovane e dinamica società il cui staff ha però alle spalle una lunga esperienza nella fornitura di servizi end user per la Pubblica Amministrazione. TeSeSo intende introdurre nel delicato settore dei Servizi Sociali strumenti di comunicazione flessibili senza il presidio di operatori umani. Gli obbiettivi sono quelli di rendere accessibili ai cittadini informazioni delicate e importanti che difficilmente si esprimono nell'ambito di un contatto con gli Assistenti Sociali.
Siamo una società che intende proporre sistemi innovativi di contatto con il cittadino, e dopo una lunga esperienza in vari settori, ci stiamo specializzando sui servizi sociali. Sicuramente un luogo delicato, ma dove l'informazione corretta è essenziale. Le nostre "macchine" possono sostituire - per esempio - gli operatori sociali del Segretariato Sociale. I vantaggi sono evidenti: a differenza del personale le nostre macchine non vanno in ferie, non vanno in malattia e non vanno in maternità ed il costo complessivo compreso di manutenzione e inferiore allo stipendio di un anno.

Devo dire la verità. leggendo il vostro comuncato, mi sono messa letteralmente a ridere. sembra una barzelletta!
se siete una società con uno staff di lunga esperienza, e presumo nel sociale, non mi sembra possibile che sia stata fatta una simile proposta. è assurda, priva di fondamenti tecnici e vuota.
Come dire...è come chiedere a una voce meccanica la diagnosi su dei sintomi. ma vi apre possibile?
e davvero pensate che una persona possa aprirsi più a un call center automatizzato che ad una persona che sa accogliere l'altro e che sa creare una relazione?
e davvero pensate che sminuire la forza umana, il personale umano, con mere questione economiche, legate anche a un momento importante per ciascun essere umano, cioè la maternità, sia un metodo pubblicitario così nobile? vi consiglio di occuparvi di altri settori o rimpostare la vostra proposta per i servizi sociali.

Dal vostro sito: "Garantire un flusso ordinato di informazione libera l'ente dall'ambigua interpretazione del "fattore umano", soggettivo e quindi falsificabile (Popper 1996)"

Beh lo ammetto,15 anni di professione e non ci ho capito un caxxo...

youtu.be/TUZMN566Opk

Ehi, Parzival,
ho visto il video che hai linkato (e lo riporto qui sotto perché ci sta proprio bene!)...




tu dici che sia questo ciò che TeSeSo srl ci propone?

Questa è la parola che ci ispira: avvicinare i cittadini alla società istituzionale, avvicinare i cittadini alle risorse della comunità, avvicinare all'informazione, ad un protagonismo delle proprie scelte. La legge 328/2000 ha creato le condizioni per le quali il cittadino in situazione di disagio possa scegliere nel mercato del welfare le risorse che meglio soddisfino i propri bisogni. Ma spesso i propri diritti sono difficilmente esigibili perchè manca un'informazione a tutto campo.
Queste parole sono le prime che incontrate visitando il nostro sito, perchè davvero pensiamo che sia possibile far collaborare uomini e macchine.
Devo dire che ho apprezzato la garbata ironia del link che è stato postato, ma oggettivamente non pensiamo a cose cosi, piuttosto ad una logica collaborativa, tant'è che dietro ad ogni progetto c'è il contributo fondamentale di vostri colleghi che ci aiutano a programmare i contenuti dei totem informativi che produciamo. Poi il futuro non è altro che una sequenza logica di azioni del presente e a brevissimo tempo presenteremo un progetto innovativo di cui vi daremo un anteprima per discuterne insieme vantaggi, ma anche criticità.

Alcuni comuni ci hanno commissionato uno studio di fattibilità per totem che svolgano la funzione di Assistenti Sociali virtuali, con postazioni interattive autonome e/o presidiate a distanza (solo in certe ore) da assistenti sociali fisicamente collocati in un centro servizi. Potete visionare l'anteprima sul nostro sito: www.teseso.it.
Si accettano commenti e suggerimenti.

www.serviziosociale.com/forum/8-cose-alt...-saperne-di-piu.html

Teseso Srl
grazie ai vostri consigli abbiamo apportato notevoli cambiamenti al prototipo dell' Assitente Sociale Virtuale, diteci che ne pensate visitando il nostro link: www.teseso.joomlafree.it