Nel mondo virtuale, come in quello reale, le comunicazioni possono creare equivoci, fraintendimenti e anche conflitti...

A volte ciò può accadere anche a causa di una insufficiente conoscenza dei codici comunicativi, che esistono anche nel web e che devono essere conosciuti per una corretta comunicazione. Anche nel web infatti esistono dei codici per la comunicazione non verbale, che sono fondamentali come nella interazione personale diretta.