“La conoscenza dei fattori soggettivi è indispensabile alla formulazione di piani oggettivi che abbiano qualche probabilità di attuazione. Un assistente sociale del Travelers Aid, mentre in treno riconduce, dopo una fuga, Mary da sua madre che vive nel Middle West, sa benissimo che se non le parlerà abbastanza da giungere a conoscere la sua opinione su questo ritorno, Mary potrebbe anche tentare di abbandonare la vettura alla prima fermata, mandando a monte il suo piano di ricondurla sana e salva.” (Garrett “il Colloquio” 1942)
Il colloquio di Annette Garrett è un interessante manuale sulle tecniche e metodi per la conduzione del colloqui professionali. La Garrett mutua dalle sue frequentazioni con personalità della psicologia e psichiatria, un approccio analitico alle tecniche del colloquio, estraendo, con il tipico razionalismo nordamericano, metodi e tecniche fortemente orientate all’efficacia. Non manca nulla dei temi che analoghi e più recenti trattati hanno affrontato su questa azione centrale della professione. Da segnalare anche una corposa appendice con la registrazione di alcuni colloqui sui quali l’autrice ha svolto una analisi sul comportamento dell’Assistente Sociale.
Per saperne di più su Annette Garrett (1898 - 1957) vedi la scheda della National Association of Social Workers Foundation


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